TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los términos.
Los presentes términos y condiciones de uso, regulan el acceso y uso que un
Usuario (según dicho término se define más adelante) realice de aplicaciones,
plataformas, páginas web, contenidos, productos y servicios, proporcionados
por Zurich, Compañía de Seguros, S.A., Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.
y/o Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V (en adelante “Zurich México”)
(en adelante las “Condiciones de Uso”).

Al registrarse como Usuario, el Usuario está aceptando regirse bajos las pre-
sentes Condiciones de Uso,y declara expresamente su aceptación y consenti-
miento utilizando para tales efectos medios o dispositivos electrónicos, en
términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal Si el
Usuario no acepta estas Condiciones de Uso, no podrá acceder o utilizar las
aplicaciones, plataformas, páginas web, contenidos, productos y servicios
proporcionados por Zurich México.

Zurich México podrá modificar, suprimir, adicionar, actualizar o de cualquier
otra manera variar las Condiciones de Uso, sin que para ello sea necesario
realizarle cualquier tipo de notificación al Usuario, siempre que dichos cambios
estén ajustados a la normatividad aplicable para este tipo de operaciones.

Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de
Zurich México a las Condiciones de Uso las cuales se les podrán a disposición
por los canales de comunicación apropiados,incluyendo la página web
https://agentes.zurich.com.mx

Ambas partes convienen en que el Usuario podrá tener conocimiento sobre
cualquier cambio, modificación, eliminación, adición, actualización o variación
al presente acuerdo de voluntades con el simple acceso a las Condiciones de
Uso. La omisión por parte del Usuario a acceder no representará el descono-
cimiento de las modificaciones, eliminaciones, adiciones, actualizaciones o
variaciones a las Condiciones de Uso, pues el simple uso o acceso continuo a
aplicaciones, páginas web, contenidos, productos y servicios que ofrece
Zurich México, constituyen su aceptación y reconocimiento de las mismas.

2. Definiciones
Los términos que se utilizan dentro de las presentes Condiciones de Uso, con
mayúscula inicial tendrán los significados que a continuación se les asigna;
en el entendido que dichos términos serán igualmente aplicables cuando se
haga referencia a ellos ya sea de manera singular o plural:

Aplicaciones Tecnológicas: Se entenderá como las aplicaciones, plataformas y
páginas web a través de los cuales el Usuario podrán realizar las distintas activi-
dades que le permiten los Servicios.

Condiciones de Uso:Tendrá el significado que se le atribuye en el primer pá-
rrafo del punto 1 del presente documento.

Contrato: se entenderá como el acuerdo de voluntades de dos o más personas
para crear o transferir derechos y obligaciones.

Cotización: Se entenderá como la estimación realizada por Zurich México para
determinar el valor monetario aplicable a los diferentes riesgos previos los
cálculos técnicos y estadísticos oportunos, cuya cobertura puede realizarse
a través de una Póliza de Seguro.

Cuenta: Se entenderá como el registro en línea de un Usuario en las Aplicacio-
nes Tecnológicas, de la cual es responsable de mantener su confidencialidad y
seguridad, en el entendido que si se registra en nombre de una persona moral,
como su empresa o empleador, usted declara que tiene las facultades necesarias
para obligar a dicha entidad de conformidad con los términos y condiciones
aquí contenidos. Zurich México no se es ni se hará responsable de ninguna
pérdida o daño relacionado con el uso no autorizado de una Cuenta.

Emisión: Se entenderá como el acto de formalizar una Póliza de Seguro.

México: Se entenderá como los Estados Unidos Mexicanos.

Póliza de Seguro: Se entenderá como el contrato por virtud del cual una
empresa aseguradora se obliga, mediante una prima, a resarcir un daño o a
pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en el Contrato.

Servicios: Se entenderá como las actividades que se mencionan en el
numeral 3 de las presentes Condiciones de Uso.

Usuario: Se entenderá como cualquier persona de cualquier naturaleza que
ingrese o utilice las aplicaciones, plataformas, páginas web, contenidos,
productos y servicios y que se dé de alta como usuario y/o use cualquiera de
los servicios que se ofrecen en dichas plataformas.

3. Descripción los Servicios.
A través del uso de una Plataforma Tecnológica y dependiendo del tipo de
Usuario, este podrá realizar alguna o la totalidad de las siguientes actividades
(en lo sucesivo los “Servicios”) de manera enunciativa más no limitativa:

a) Cotización de Póliza de Seguro y su impresión,
b) Emisión de Pólizas de Seguro y su impresión,
c) Información sobre renovación de Pólizas de Seguro,
d) Obtención de Condiciones Generales,
e) Administración de cuentas, e
f) Información general en materia de seguros.
g) Identificación del cliente para efectos de prevención de lavado de dinero.

Será responsabilidad del Usuario evaluar y/o verificar y/o valorar la exactitud,
totalidad y utilidad de los datos, información y Servicios proporcionados a
través de las Plataformas Tecnológicas. De igual manera acuerdan las partes
que Zurich México no se hará responsable y no estará obligado a responder
por los Servicios prestados a través de las Plataformas Tecnológicas, cuando
el Usuario proporcione datos inexactos al momento de contratar los servicios
de Zurich México, por lo que será responsabilidad del Usuario evaluar y/o
verificar y/o valorar la exactitud y totalidad de los datos e información
proporcionados a través de las Plataformas Tecnológicas.

El Usuario manifiesta su conformidad a que, a través de las Plataformas
Tecnológicas que Zurich México ofrece gratuitamente, le sea proporcionada
información relacionada en materia de seguros y/o nuevos productos de Zurich
México, sin que esto signifique un compromiso de suministro de información
para este último, pues la información referida deberá de regirse por las reglas
y lineamientos que se establecen en el presente acuerdo.

El Usuario manifiesta que el uso de algunos Servicios puede derivar en cargos,
por lo que en este acto manifiesta su conformidad con que a través de las
Plataformas Tecnológicas, se realicen cargos por la Emisión de Pólizas de Segu-
ros vía tarjeta de débito o crédito cuando a sus intereses convenga y así lo
solicite en cada una de las Pólizas de Seguros.

4. Uso de los Servicios.

4.1. Cuentas de Usuarios.
Para el uso de los Servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando
todos los datos de identificación que le sean requeridos a fin de poder indi-
vidualizarlo y autenticarlo mediante el empleo de un "usuario" y "contraseña"
(en lo sucesivo la “Cuenta”), siendo de la Cuenta de uso personal e intransfe-
rible por el Usuario registrado.

Para la creación de la Cuenta, las Plataformas Tecnológicas le requerirán cierta
información personal como:
1. Nombre
2. Apellido Paterno
3. Apellido Materno
4. Fecha de nacimiento
5. Correo electrónico

El Usuario garantiza la veracidad y autenticidad de los datos proporcionados a
Zurich México tanto para la creación de la Cuenta como para la prestación de
los Servicios, siendo obligación del Usuario actualizar los datos para que
correspondan con la realidad. Cualquier falsa o inexacta declaración, así como
los perjuicios que dicha información y datos pudieran ocasionar, será
responsabilidad exclusiva del Usuario.

Que asimismo la Cuenta es responsabilidad del agente, ajustador o Usuario
por lo que cualquier movimiento, cotización, emisión, propuesta o seguimiento,
se efectuará bajo su responsabilidad. Del mismo modo el agente, ajustador o
Usuario debe comprometerse a utilizar la plataforma SUICCZ de forma adecua-
da, sin incurrir en actividades que puedan considerarse ilícitas.

En caso de que Zurich México tuviese conocimiento del mal o indebido uso
que el Usuario esté dando a los Servicios prestados a través de las Plataformas
Tecnológicas o por así convenir a sus intereses, Zurich México podrá sin
responsabilidad alguna frente al Usuario, restringir o suspender total o
parcialmente los Servicios e información mencionados.

5. Confidencialidad y Responsabilidad de la Cuenta.
El Usuario es y será el único responsable de mantener la Cuenta en estricta
confidencialidad y manifiesta que a partir de su creación, él es el único
responsable de cualquier uso, operación o actividad que se genere u ocurra
a través de su Cuenta.

Además se obliga a:

1. No transferir, ceder, prestar, ni divulgar la información de la Cuenta, a
terceros. La Cuenta es única, personal e intransferible.
2. Asegurarse de salir del sistema completamente al finalizar su sesión a fin
de que ninguna persona pueda hacer mal uso de los Servicios e información
que las Plataformas Tecnológicas permiten y contienen;
3. Notificar inmediatamente a Zurich México de cualquier uso indebido que se
haya realizado con la Cuenta; y
4. Notificar inmediatamente a Zurich México de cualquier violación de seguridad
de la Cuenta o los Servicios.
5. A no utilizar la información de las Plataformas Tecnológicas o la extraída
de estos, para fines comerciales y/o ilícitos.
6. No utilizar las Plataformas Tecnológicas para la emisión de pólizas de
prueba, es decir, pólizas que no vayan a ser consideradas como parte de su
producción real, a menos que sea solicitado explícitamente por Zurich México.

Zurich México no se hará responsable de los daños o perjuicios que se causen
al Usuario o a terceros por el mal uso que se genere o realice a través de los
Servicios e información que contienen las Plataformas Tecnológicas, cuando se
haya tenido acceso a las mismas a través de la Cuenta del Usuario, y en todo
caso será éste quien deberá responder de los daños causados a Zurich México
o a cualquier tercero que resulte afectado, por lo que el Usuario acuerda en
indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Zurich México de cualquier
reclamación o demanda interpuesta en su contra, incluyendo los honorarios
generados a consecuencia de estas, así como gastos y costas que se obligue a
pagar a favor de otro, siempre y cuando se derive de cualquier mala o indebida
operación que se genere o realice a través de su Cuenta, sea por él o por
terceras personas, autorizadas o no, o de cualquier otra forma por el Usuario.

En consecuencia el Usuario libera expresamente a Zurich México, a sus
accionistas, funcionarios, directivos, y empleados de cualquier responsabilidad
civil o penal derivada del uso de dichas Plataformas Tecnológicas.

Zurich México podrá modificar, restringir o dar de baja al Usuario y/o la Cuenta,
por cualquier razón, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa (i)
la falta de uso de la misma, (ii) que se hayan cometido violaciones a través
de ella, o (iii) un uso no adecuado. De igual manera el Usuario está conforme
con que Zurich México pueda descontinuar parcial o totalmente los Servicios,
restringiéndolos o modificándolos. Las partes acuerdan que Zurich México
podrá desactivar o borrar la Cuenta del Usuario así como parte o la totalidad
de la información que a través de las Plataformas Tecnológicas le sea propor-
cionada al Usuario, incluyendo la prohibición a cualquier acceso en el futuro
a los Servicios. Lo anterior no afectará la cobertura amparada por las Pólizas de
Seguro emitidas. En virtud de lo anterior el Usuario reconoce que Zurich México
no será responsable frente a él ni frente a terceros por la terminación,
modificación o restricción al acceso de la información o Servicios aquí pactados.

6. Creación, Modificación, Transmisión y
Terminación de derechos y obligaciones.
La celebración de la Póliza de Seguro y/o su renovación serán válidas a partir
de que se proporcione el número de folio o autorización correspondiente a la
operación realizada. Las partes acuerdan que la contratación del seguro por
esta vía se hará constar mediante el documento identificado como Póliza de
Seguro cuya Emisión e impresión se realice a través de las Plataformas
Tecnológicas la cual solo podrá realizarse con la Cuenta asignada y previo
cumplimiento de todos los requisitos de ley aplicables y requerimientos de
Zurich México y siempre sujeta a las Condiciones Generales; asimismo la
información y/o datos ingresados en las Plataformas Tecnológicas para
cualquier uso de Servicios deberá ser correcta, veraz y validada mediante
entrevista personal con el cliente o prospecto para la obtención de los mismos,
por lo que cualquier modificación, error o cambio en la información y/o datos
deberá ser notificado inmediatamente a Zurich México . Sin perjuicio de
lo anterior, cualquier falta de estos requisitos o en la veracidad de la
información proporcionada para la Emisión de la Póliza de Seguro, el Usuario
libera a Zurich México de toda responsabilidad. Las modificaciones que el
Usuario deseen hacer a cada Póliza de Seguro emitida deberán realizarse
contactando a Zurich México en el teléfono 52841000 ext. 6421,6098 y 0809,
a fin de que Zurich México le indique el proceso, lugar y modos en que
podrán efectuar lo anterior.

7. Limitación de garantías
El Usuario acepta que el uso de las Plataformas Tecnológicas es realizado bajo
su propio criterio y responsabilidad, de modo que el Usuario libera expresa-
mente a Zurich México, a sus accionistas, funcionarios, directivos, y emplea-
dos de cualquier responsabilidad civil o penal derivada del uso de dichas Pla-
taformas Tecnológicas.

Zurich México no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento
de las Plataformas Tecnológicas, su interrupción en el funcionamiento o fallos
informáticos que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no
autorizadas ajenas al control de Zurich México. De igual manera, Zurich México
no será en ningún caso responsables frente al Usuario o terceros,por daños y/o
perjuicios que se relacionen con el uso o imposibilidad de uso de la Cuenta,los
Servicios o las Plataformas Tecnológicas, ya sea que éstos deriven o no del in-
cumplimiento a las instrucciones recibidas del Usuario, cuando la falta de cum-
plimiento se deba (i) a un caso fortuito o de fuerza mayor, (ii) por fallas en el
funcionamiento de sistemas de cómputo, (iii) por interrupción en los sistemas
de comunicación, o (iv) por algún acontecimiento similar, fuera del control de
Zurich México.

8. Propiedad Intelectual
Salvo que se exprese lo contrario, toda la información, las imágenes gráficas,
el diseño, los isotipos, isologotipos o logotipos, las marcas registradas y el
texto así como los productos y Servicios ofrecidos a través de las Plataformas
Tecnológicas son propiedad exclusiva de Zurich México y/o cualquiera de las
compañías de Zurich Insurance Group, según sea el caso. Nada de lo contenido
en las Plataformas Tecnológicas deberá interpretarse como concesión implícita
o de cualquier manera, de la licencia o derecho a utilizar alguna marca registra-
da exhibida en esta página. En consecuencia, no pueden ser modificados, copiados,
reproducidos total o parcialmente, distribuidos, transmitidos, divulgados,licen-
ciados, cedidos total o parcialmente,ni se encuentra autorizada para la creación
de trabajos deri vados del uso de la información, el software, los productos o
Servicios incluidos en las Plataformas Tecnológicas sin el previo consentimiento
por escrito de Zurich México.

9. Software
Todo software que se haya puesto disponible para su descarga en las Platafor-
mas Tecnológicas, constituye un derecho de autor para Zurich México.

La reproducción o redistribución total o parcial, del software que no se realice
de conformidad con el Contrato de Licencia se encuentra regido por la legisla-
ción de México.

10. Protección de Datos.
Al informar sus datos personales o los de terceros en las Aplicaciones Tecnoló-
gicas indica que otorga su consentimiento y/o ha obtenido el consentimiento
del titular de los datos, según aplique; para que los mismos se utilicen para
fines relacionados al servicios prospectado o contratado conforme al aviso de
privacidad cuyo texto completo estará a su disposición en la página
www.zurich.com.mx.

Zurich México hace de su conocimiento que sus datos personales, incluso los
sensibles y los patrimoniales o financieros, recabados con motivo de la relación
jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre, se tratarán para
todos los fines vinculados con dicha relación, tales como: identificación, opera-
ción, administración, análisis, ofrecimiento y promoción de bienes, productos y
servicios y/o prospección comercial, así como para cumplir las obligaciones
derivadas de tal relación y otros fines compatibles o análogos,quedando con-
venido que usted acepta la transferencia que pudiera realizarse en su caso:
a las entidades que formen parte directa o indirectamente del Grupo Zurich,
sus subsidiarias y afiliadas y a terceros, nacionales o extranjeros.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas y proce-
dimientos de seguridad y confidencialidad. El ejercicio de los derechos de
acceso, rectificación, cancelación, oposición y la revocación del consentimiento
deberá realizarse por escrito según se indica en nuestro aviso de privacidad,
o a través de la página: www.zurich.com.mx.

11. Uso de Cookies y/o Web Beacons
Informar si Zurich en los productos y servicios que ofrece a través del Portal
utilizara mecanismos como son, Cookies, Web Beacons y otras tecnologías a
través de las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea,
como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, mo-
mento en que se accedió a la página, siendo posible monitorear su comporta-
miento como usuario de los servicios de Internet.

Para lo anterior Zurich debe informa a los usuarios, que en todo momento,
pueden deshabilitar el uso de estos mecanismos, de acuerdo a las instruccio-
nes que cada empresa propietaria de los browsers (navegador o visor de Inter-
net) tiene implementado para activar y desactivar las citadas Cookies
y Web Beacons.

12. Acciones en caso de incumplimiento
Zurich México se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponi-
bles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumpli-
miento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por
parte de un Usuario.

13. Nulidad Parcial
La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones
Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de
las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por
cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento
de una cualquiera de las Condiciones Generales aquí estipuladas no implicará
una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condi-
ciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

14. Competencia
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución los Términos y Condiciones de
Uso, las partes en este acto se someten expresamente a la jurisdicción de los
tribunales competentes en la Ciudad de México, México; asimismo, renuncian
al fuero que por cualquier domicilio presente o futuro pudiera corresponderles
o de cualquier otra forma.

15. Datos y Documentos
El agente hace constar que todos los datos son recabados en entrevista perso-
nal y directa con el cliente y los documentos han sido cotejados contra original
de acuerdo a las políticas de prevención de lavado de dinero las cuales fueron
puestas a disposición del agente con anterioridad, las cuales se compromete a
cumplir.